Gestor(a) de Relacionamento Sênior

Gestor(a) de Relacionamento Sênior

Objetivo da posição: 

Gerenciar clientes estratégicos de alta complexidade, atuando como consultor de negócios para maximizar adoção, geração de valor, retenção, expansão da receita e fortalecimento do relacionamento executivo.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
 

›      Gerenciar carteira estratégica de clientes Enterprise

›      Elaborar planos de sucesso executivos

›      Conduzir reuniões executivas com stakeholders de alto nível

›      Desenvolver relacionamento com diretores, gerentes e sponsors

›      Atuar em negociações de renovação e retenção

›      Liderar planos de reversão de risco em contas críticas

›      Identificar oportunidades de expansão comercial

›      Coordenar planos de ação junto aos clientes

›      Acompanhar indicadores financeiros e operacionais da carteira

›      Apoiar o desenvolvimento de profissionais mais juniores

›      Contribuir para a evolução contínua dos processos da área

  REQUISITOS
 

›      Ensino Superior completo

›      Experiência Supply Chain, Compras ou Procurement

›      Forte capacidade de negociação

›      Excelente comunicação executiva

›      Espanhol intermediário

 

 DIFERENCIAIS
 

›      Pós-graduação ou MBA

›      Experiência em empresas SaaS B2B

›      Vivência com metodologias de Customer Success

 

 

COMPETÊNCIAS
 

› Visão Estratégica
 
› Capacidade Consultiva
 
› Influência
 
› Negociação
 
› Gestão de Conflitos
 
› Liderança sem Autoridade Formal
 
› Tomada de Decisão
 
› Orientação para Resultados
 
› Pensamento Analítico