Analista de Relacionamento com Cliente PL

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.

Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!

E o que nos torna especiais?

• Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
• Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
• Somos flexíveis e promovemos mudanças: Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.
• Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.

Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.

 

Responsabilidades e atribuições:

• Apoio aos Gerentes Comerciais (GRs) e Canais
• Apoiar os Gerentes Comerciais nos canais de WhatsApp (WPP) e demais frentes de atuação.
• Agendar, organizar e reforçar agendas junto aos CORBANs e CEs, garantindo alinhamento e cumprimento de compromissos.
• Apoiar na ideação das propostas comerciais em conjunto com os Gerentes Comerciais.

Gestão operacional e interface entre áreas

• Atuar como ponte operacional entre CORBANs, CEs e as demais áreas do Banco (Produtos, Operações, Crédito, BI, Jurídico, TI, etc.).
• Realizar o envio e controle de documentos e informações não disponíveis em BI.
• Ser ponto focal dos temas de acessos sistêmicos (novos acessos, desbloqueios, revogações), garantindo fluidez e agilidade no processo.

Bases, performance e monetização

• Organizar, distribuir e acompanhar a performance das bases de clientes para monetização, considerando todos os canais.
• Apoiar ações comerciais a partir das bases, acompanhando execução e resultados.
• Organizar ações e bases relacionadas a aumento de margem em convênios, garantindo distribuição adequada. 

Parceiros e credenciamento

• Atuar como responsável pelo credenciamento de novos parceiros (CORBANs e CEs), conduzindo o fluxo operacional, documentação, interface interna e acompanhamento até ativação.
• Garantir organização cadastral e fluidez nos processos administrativos relacionados aos parceiros.

Modelo de trabalho:

Colaboradores com domicilio em Curitiba e região metropolitana: Híbrido.