CONSULTOR DE ATENDIMENTO - SUPORTE APP DE STREAMING BILÍNGUE
Plugaaê
Descrição da vaga
Responsabilidade e Atribuições: Realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente à marca.; Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente; Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins; Auxiliar o cliente a navegar no site ou apps;Resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas;Redefinir senha de acesso as plataformas;Solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo;Realizar outras atividades referente ao produto.
- Escala: 6x1 (folgas alternadas) | Jornada: 6h20
- Horário: Diversos horários
- Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Vila Prudente - SP
O que nós estamos buscando (Requisitos):
- Ser maior de idade
- Ter ensino médio completo
- Se identificar com serviços de streaming e tecnologia
- Inglês Avançado ou Fluente
- Ter fácil acesso ao campus Vila Prudente – SP (Linha 2-Verde do Metrô ou Linha 15-Prata | Monotrilho)