CONSULTOR DE SERVIÇOS E VENDAS DE SOFTWARES I SP

Vagas para inicio imediato e processo seletivo 100% online.

• Salário: R$1656,28 + Remuneração Variável + Benefícios + Plano de carreira.
• Horários: Diversos.
• Escala: 6x1.
• Jornada: 06h20.
• Modalidade: Presencial.
• Local de trabalho: Lapa - SP.

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar atendimento receptivo por voz e por efetuar a venda de produtos relacionados a softwares para pessoa física como assinaturas, licenças, up sell etc. Além da venda, é seu escopo de trabalho também auxiliar o consumidor em dúvidas técnicas, solucionar questões com método de pagamento, instalação dos produtos, etc;O colaborador irá recepcionar o consumidor via Phone, coletar os dados para seguir com o atendimento e registrar todas as informações na ferramenta do cliente. O registro é fundamental para que possa fazer o acompanhamento dos casos antes, durante e após a venda;Durante o atendimento, o consumidor poderá encontrar dificuldades para efetuar a compra (por ex.: inserir cartão de crédito no site) ou questionar os métodos de pagamento aceitos pelo cliente. O Expert deverá ter habilidade e conhecimento para auxiliar o consumidor, resolver os problemas e direcionar a melhor solução;É necessário ter habilidade para atender nos dois canais disponíveis (Chat e Phone), pois alguns consumidores pedem para agendarmos um contato futuro para finalizar a venda ou por solicitação do cliente usuário;Expert deverá seguir a metodologia do nosso contratante para efetuar todos os atendimento.

• Ser maior de idade;
• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com vendas, retenção ou cobrança;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no campus Lapa - SP (Linha 7-Rubi da CPTM);
• Experiência com atendimento ao cliente.