Expert em Interação | Atendimento de Cartão Benefícios Intercambio - Lapa - SP #CARDBENEFICIOS
Plugaaê
Descrição da vaga
- Analisar e tratar toda contestação de despesa por fraude ou desacordo comercial de acordo com manual operacional e as regras estabelecidas ;
- Acompanhar e tratar as disputas e chargebacks recebidos no processo de recebimento de pagamento com cartão de crédito ;
- Emitir chargebacks de acordo com os manuais e acompanhar todo o ciclo de recuperação de transação (Chargeback, reapresentação, chbk4);
- Auditar os ajustes realizados pela área de acordo com o motivo da contestação;(feito/conferido);
- Acompanhar relatórios diários e analíticos de chargeback e ajustes financeiros, bem como acompanhamento da contabilização dos valores.;
- Emitir report de fraude ;
- Executar processo de cancelamento de transação manual (processo de adquirência) de acordo com manual operacional ;
- Realizar ajuste financeiro nas agendas dos Estabelecimentos comerciais, de acordo com chargebacks recebidos; Realizar abertura de análise de saque junto a Tecban;
- Interagir com a área de prevenção a fraude em casos de contestação;
- Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos a partir de sua função.
- Ser maior de idade;
- Ensino médio completo