Tech Lead Servicenow

Liderar a equipe de desenvolvimento, traduzir as necessidades de negócio aos desenvolvedores elaborando uma visão técnica do projeto, orientar a equipe com foco nos processos a serem seguidos e nas prioridades a serem tomadas, garantindo a melhor entrega do projeto. Trazer novas soluções para a equipe através da sua experiência e conhecimento de T.I. Quando necessário, manter comunicação com outras equipes que irão colaborar com o projeto.

 Líder Técnico de Desenvolvimento (Tech Lead Service Now)

Perfil Técnico: Profissional sênior, com atuação como especialista em ServiceNow, com visão ampla do ecossistema da plataforma e capacidade de liderar tecnicamente a squad. Deve conhecer bem os principais componentes, módulos e possibilidades do ServiceNow, para apoiar decisões técnicas, direcionar corretamente as demandas e orientar os profissionais do time conforme a especialidade necessária em cada atividade.
É importante ter experiência sólida com desenvolvimento e configuração na plataforma, automações, integrações e boas práticas de implementação, além de conhecimento consistente em elementos como JavaScript, Business Rules, Client Scripts, Script Includes, ACLs, Flow Designer, Service Catalog e integrações via API/REST.
Espera-se também que tenha visão sobre os principais módulos do ecossistema ServiceNow — como ITSM, ITOM, CMDB, Discovery e IntegrationHub — não necessariamente com a mesma profundidade em todos, mas com repertório suficiente para entender impactos, organizar tecnicamente a atuação da squad e apoiar a melhor distribuição das atividades.

 

 A vaga busca um profissional com perfil de especialista em ServiceNow como plataforma, e não apenas alguém com conhecimento concentrado em um módulo específico. O principal objetivo é ter uma referência técnica capaz de enxergar o ecossistema da ferramenta, apoiar a definição das melhores soluções e ajudar a direcionar os profissionais para as atividades mais adequadas dentro da squad.
Para essa posição, é mais importante ter visão ampla, profundidade técnica na plataforma e capacidade de liderança técnica do que conhecimento isolado ou excessivamente específico em um único módulo.