Banco de Talentos Assistente de Atendimento (SAC)

Estamos com Banco de Talentos para futuras vagas de Assistente de Atendimento ✨

🔹QUEM PROCURAMOS:

Se você manda bem no atendimento ao cliente, gosta de ajudar pessoas, encontrar soluções e garantir uma experiência positiva para o consumidor, queremos te conhecer! 😉

Estamos formando um banco de talentos para futuras oportunidades de Assistente de Atendimento (SAC) e buscamos perfis com dinamismo, proatividade, boa comunicação e foco no cliente. Valorizamos profissionais que se destacam pelo bom relacionamento interpessoal, domínio da língua portuguesa, atenção aos detalhes e facilidade em interagir com diferentes públicos.

Ter abertura para aprender e se adaptar a mudanças também são pontos importantes por aqui. Ao se cadastrar no nosso banco de talentos, você estará mais próximo de fazer parte do nosso time de Atendimento, que atua com trocas, garantias, dúvidas e demais demandas dos nossos clientes.  

Se identificou? Deixe seu currículo com a gente e confira mais detalhes na descrição a seguir! 🚀

 

🔹 DIA A DIA DA VAGA:

O Assistente de Atendimento (SAC) será responsável por atender e solucionar pendências do atendimento ao consumidor em trocas, garantias ou reclamações pertinentes ao site, garantindo a total satisfação do cliente por meio dos canais de comunicação da empresa, buscando agilidade e assertividade nas respostas.

Suas principais atividades e responsabilidades serão:

• Atuar no suporte ao consumidor do site e ao consumidor do lojista por meio dos canais de comunicação (Chat, E-mail, Chamados, Fale Conosco, Telefone)
• Solucionar problemas de entrega junto as transportadoras e correios, fazendo o acompanhamento até que o pedido seja entregue
• Atender aos chamados de Garantia, Trocas, Devolução e Cancelamentos solicitados pelo consumidor e garantir a qualidade de atendimento em todos os processos
• Dar suporte ao departamento de P&D com feedbacks sobre os problemas relatados pelos consumidores

 

🔹 O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

• Ensino superior cursando em Administração ou áreas correlatas
• Experiência com atendimento ao consumidor
• Desejável ter vivência na área de SAC, pós-venda ou E-commerce
• Pacote Office
• Inglês básico