Salesforce Cloud Personalization Specialist

Missão (Essência da posição): Atuar com plataformas Salesforce (Marketing Cloud e Personalization).

Descrição de Atividades:

• ⁠Implementar e configurar soluções Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio).
• Projetar e implantar campanhas de personalização, recomendações e jornadas do cliente.   
• Integrar plataformas web, mobile e outras digitais usando APIs e SDKs.
• Configurar perfis de usuário, rastreamento comportamental e coleta de dados de eventos.
• Construir segmentos de clientes, gatilhos e regras de segmentação em tempo real.
• Desenvolver e executar estratégias de teste A/B para otimização.
• Colaborar com equipes multifuncionais (marketing, produto, analytics) para definir estratégias de personalização.
• Solucionar problemas de implementação e otimizar o desempenho
• Garantir a adesão à privacidade de dados, padrões de governança e lógica de personalização.

• ⁠Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio).
• Forte compreensão de personalização em tempo real e orquestração da jornada do cliente.
• Proficiência em JavaScript, HTML e CSS.
• Experiência com APIs, SDKs web e integrações.
• Conhecimento em segmentação de clientes, direcionamento e testes A/B.
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas robustas.

Ferramentas necessárias:
Salesforce Marketing Cloud e Marketing Cloud Personalization

Ferramentas desejáveis:
Data Cloud