Key Account

Atuar na implantação estratégica de grandes contas, conduzindo projetos complexos de onboarding, parametrização e adoção da solução. Garantir alinhamento entre expectativa do cliente, escopo contratado e entrega operacional, promovendo uma implantação estruturada, consultiva e orientada à geração de valor. Atuar como principal referência técnica e relacional durante o processo de implantação de clientes.

• Implantação de software SaaS B2B;
• Gestão de projetos; 
• Conhecimento em sistemas de gestão (ISO 9001, SGQ, processos);
• Capacidade consultiva e condução de reuniões executivas;
• Gestão de stakeholders;
• Ferramentas de CRM e atendimento ;
• Análise de indicadores e acompanhamento de projetos;
• Capacidade de mapear processos organizacionais;
• Comunicação executiva e negociação;
• Conhecimento em onboarding e customer onboarding;