Gerente de Televendas - Metrô Paulista - SP
RH Grandes Talentos
Descrição da vaga
DESCRIÇÃO SUMÁRIA Ser responsável por liderar e motivar a equipe de televendas com o objetivo de alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas, bem como garantir a excelência no atendimento ao cliente, implementando estratégias eficazes para aumentar a receita e a satisfação do cliente.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Desenvolver e implementar estratégias de vendas.
Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback contínuo.
Criar campanhas de remuneração variável e engajamento da equipe.
Analisar dados de vendas e preparar relatórios (volume de discagem, CPC (Contato com Pessoas Certas), quantidade de conversões e outros indicadores) de call center para reporte a alta gestão.
Treinar e desenvolver a equipe de vendas.
Manter e desenvolver relacionamentos com clientes existentes e potenciais, garantindo um alto nível de satisfação.
Superior Completo - Adm./Marketing/ Publicidade e Propaganda Pós-Graduação
em Gestão de Pessoas ou Marketing Digital
Experiência de 5 anos
Quais cargos se reportam para essa posição? (no caso da liderança)
Supervisora de Atendimento Control Desk
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS(1) Básico (2) Intermediário (3)Avançado
3 Análise de dados3Plataforma CRM 3 Técnica de vendas 3 Conhecimento em discadores 3Ferramentas digitais para vendas - Redes Sociais 3 Técnicas de Orquestração de Vendas (integração de vários canais de comunicação com o cliente)