Suporte Técnico em sistema de RH

🏢 Para atuação em empresa de tecnologia
📍 Oportunidade para atuação em Blumenau/SC (bairro Esc Agrícola) ou na cidade de Jaraguá do Sul/SC.

Estamos assessorando sólido cliente na busca de um (a) profissional para prestar suporte de software de departamento pessoal, solucionando problemas de forma ágil, garantido satisfação dos clientes.

Esta é uma excelente oportunidade para atuar com software renomado e reconhecido pela excelência em soluções para gestão de pessoas.

Como analista de suporte técnico, você vai ser responsável por:

• Fornecer atendimento de alto nível aos clientes, através do telefone e ferramenta de abertura de ticket;
• Analisar e diagnosticar questões técnicas, identificando a causa raiz e implementando soluções;
• Orientar o cliente sobre parametrização e comportamento do sistema de departamento pessoal;
• Documentar os procedimentos de resolução de problemas e compartilhar conhecimento com a equipe.

O que procuramos em você:

• Graduação completa ou cursando Administração, Recursos Humanos ou Sistemas da Informação;
• Habilidade em solucionar problemas de forma criativa e analítica;
• Excelente comunicação;
• Conhecimento básico em legislação trabalhista;
• Experiência com cálculos trabalhistas (folha de pagamento) e entregas obrigatórias como o E-social;

Será um diferencial que você tiver:

• Experiência com sistema Senior (de folha de pagamento).
• Vivência em suporte técnico.