Consultor Técnico Júnior

Curte tecnologia, contato com clientes e aprender rápido? Esta vaga de Consultor Técnico Júnior pode ser o seu próximo passo.

Você vai atuar em uma empresa em crescimento, que valoriza desenvolvimento contínuo e oferece espaço real para evoluir na carreira técnica e de consultoria. Seu papel será garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções.

• Atender clientes por telefone, e-mail e ferramentas online.
• Realizar implantação e configuração básica das soluções.
• Diagnosticar problemas técnicos e propor soluções.
• Registrar chamados e manter histórico atualizado.
• Produzir e atualizar materiais de apoio e FAQs.
• Encaminhar demandas complexas para o time sênior.
• Colaborar com times internos para melhorar produtos e processos.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em suporte técnico, atendimento ou consultoria.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade para aprender novas tecnologias e sistemas.
• Organização para lidar com múltiplos chamados e prazos.
• Disponibilidade para trabalho presencial ou híbrido, conforme necessidade.

Diferenciais:

• Formação técnica ou superior em TI, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Vivência com implantação de software ou ERPs.
• Noções de bancos de dados, redes ou integrações via API.
• Experiência com ferramentas de atendimento (ex.: Zendesk, Freshdesk, Service Desk).
• Inglês para leitura de documentações técnicas.