Líder de Relacionamento com o Cliente - Interno

O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!

Valorizamos cada segundo do tempo dos nossos clientes e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador. Essa entrega só é possível porque temos profissionais super capacitados e engajados, que resolvem o problema na raiz e se dedicam diariamente para melhorar a vida do empreendedor brasileiro.

Você será responsável por resolver qualquer demanda sinalizada pelo cliente, independente do produto Stone, através de um dos nossos canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone).

O seu papel é ser o parceiro dos clientes, apoiá-los em sua jornada diária com soluções financeiras que façam sentido para os seus comércios. Para isso, é preciso conhecê-los, abrir uma conversa e entender suas necessidades a fundo.

 

📆 Como será o seu dia a dia:

• Rotina diária de contato com clientes;
• Atuar em métricas e indicadores da operação;
• Prospectar novos clientes;
• Gerenciar a carteira de clientes mantendo um relacionamento contínuo e pós-venda;
• Participar das matinais diárias para traçar os seus planos e metas;
• Entregar um atendimento de excelência ao nosso cliente;
• Jornada de trabalho: Segunda a Sábado | 44h semanais

O que você precisa ter para essa oportunidade?

• Nível Superior completo ou cursando;
• Paixão por servir;
• Comunicação clara;
• Perfil crítico e analítico;
• Energia;
• Residir na cidade de Boa Vista - Roraima.