Cs

Descrição da vaga
💼 Vaga: Customer Success (CS) – Presencial

 📍 Local: Belo Horizonte/MG
 📄 Regime: CLT
 🏢 Segmento: Odontológico

🎯 Sobre a oportunidade:

 Empresa em crescimento no segmento odontológico busca profissional de Customer Success para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo uma jornada positiva, retenção e expansão da carteira.

🚀 Principais responsabilidades:

Realizar o acompanhamento da carteira de clientes (pós-venda)
Garantir a satisfação, retenção e fidelização dos clientes
Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de melhoria e crescimento
Conduzir onboarding de novos clientes
Monitorar indicadores de sucesso do cliente (engajamento, churn, etc.)
Interface com áreas internas para resolução de demandas
Atuar na reversão de possíveis insatisfações

 

💡 Perfil comportamental esperado:

 Buscamos alguém dinâmico, proativo, com senso de dono, facilidade de relacionamento e foco em resultado. Um profissional que saiba conduzir conversas, gerar valor ao cliente e fortalecer vínculos de longo prazo.

🔎 Requisitos:

Experiência prévia com atendimento ao cliente, CS ou áreas comerciais
Boa comunicação, escuta ativa e postura consultiva
Perfil analítico e orientado a resultados
Organização e gestão de carteira
Diferencial: experiência no segmento odontológico ou saúde