Farmer | Híbrido | São Paulo

Estamos contratando: 

Vaga: Farmer (Gestão e Expansão de Clientes)
📍 Local: Itaim Bibi – São Paulo/SP
🏢 Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presencial | 2 dias home office)
📄 Modelo de contratação: PJ

 
Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Farmer para atuar na gestão, retenção e expansão da carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo, satisfação e crescimento de receita.
Esse profissional será responsável por acompanhar clientes ativos, identificar oportunidades de upsell e cross-sell e atuar de forma estratégica no pós-venda.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar carteira de clientes ativos
• Construir e manter relacionamento de longo prazo com os clientes
• Atuar fortemente na retenção e redução de churn
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
• Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes
• Garantir uma boa experiência no pós-venda
• Atuar como ponte entre o cliente e áreas internas (vendas, CS, operações)
• Registrar interações e evolução da carteira em CRM
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e expansão de receita

Requisitos

• Experiência prévia como Farmer, Account Manager, Customer Success ou funções similares
• Vivência com gestão de carteira e relacionamento com clientes
• Experiência com vendas consultivas e expansão de contas
• Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares)
• Boa comunicação, organização e visão estratégica

 

• Competências comportamentais
• Perfil relacional e consultivo
• Proatividade e senso de dono
• Capacidade de negociação
• Visão de longo prazo
• Foco em resultados e experiência do cliente
   
• Diferenciais
• Experiência em empresas B2B, SaaS, agências ou serviços recorrentes
• Experiência com contratos recorrentes e métricas de retenção