Analista Suporte Pleno

Análise de chamados reportados onde podem conter erros de sistema, dúvidas operacionais e/ou dúvidas de formal geral ao sistema e fluxo corporativo.

Noções em turismo, assim como processos operacionais (Localizador, Reserva, Emissão, até mesmo regra); (Não mandatório)
• Análise crítica para identificação de problemas em relação a sistemas;
• Conhecimento em Excel;
• Conhecimento em leitura de Logs / XML.
• Conhecimento em Banco de Dados (PL/SQL)
• Conhecimento em Postman
• Conhecimento em Grafana / Zabbix / kibana
• Ter conhecimento em integração de Sistemas

 

Requisitos Desejáveis
• Análise crítica para identificação de problemas em relação a sistemas;
• Conhecimento em leitura de Logs (XML / JSON).
• Conhecimento em Banco de Dados (SQL / Mongo DB)
• Conceitos de consumo de API/REST
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