Analista de Suporte Técnico (Microinformática / Field Service)

Analista de Suporte Técnico (Microinformática / Field Service)

Profissional atuará no suporte técnico de microinformática em ambiente corporativo, incluindo:

Suporte a desktops, notebooks e periféricos
Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho
Preparação e deploy de imagens Windows 11
Migração de dados de usuários
Recuperação de sistemas e troubleshooting
Configuração de Microsoft 365 (licenciamento e suporte ao usuário)
Orientação sobre ferramentas corporativas (OneDrive/Drive)

Atividades operacionais (IMAC)
Install: instalação completa de equipamentos e softwares padrão
Move: movimentação e reconexão de ativos de TI
Add: adição de hardware ou software
Change: alterações de configuração de sistema ou equipamento

Outras responsabilidades
Controle de inventário e estoque de equipamentos
Agendamento de substituições e staging de máquinas
Apoio em logística de envio e recebimento de equipamentos
Abertura e acompanhamento de chamados com fabricantes
Diagnóstico e suporte em garantia e troca de peças

Requisitos
Experiência mínima de 4 anos em suporte de microinformática
Conhecimento em Windows 11 e Microsoft 365
Experiência com instalação e manutenção de hardware