Vendedor A - Itapira

Missão do Cargo

Realizar vendas de produtos por telefone para salões de beleza e profissionais do segmento, oferecendo um atendimento consultivo, ágil e próximo. O profissional será responsável por identificar oportunidades, entender as necessidades dos clientes, apresentar soluções e conduzir as negociações até o fechamento da venda, contribuindo para o alcance das metas comerciais e para a fidelização da carteira.

 

Principais Responsabilidades

• Realizar contatos ativos por telefone com salões de beleza e profissionais do segmento;
• Atender clientes da carteira, identificando necessidades e oportunidades de venda;
• Apresentar produtos, lançamentos, campanhas e condições comerciais;
• Realizar vendas consultivas, indicando produtos adequados ao perfil e às necessidades de cada cliente;
• Elaborar orçamentos, negociar condições comerciais e acompanhar o fechamento dos pedidos;
• Trabalhar a recuperação de clientes inativos e a reativação de oportunidades;
• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com os clientes;
• Realizar acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação e a continuidade das compras;
• Manter as informações dos clientes e dos contatos atualizadas no sistema;
• Acompanhar metas, indicadores de vendas, conversão, ticket médio e produtividade;
• Participar de treinamentos sobre produtos, campanhas e técnicas de vendas;
• Atuar de forma proativa na busca por oportunidades de crescimento da carteira e aumento do volume de vendas.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com vendas, atendimento ao cliente ou televendas;
• Facilidade e disposição para realizar contatos frequentes por telefone;
• Boa comunicação verbal, clareza e capacidade de argumentação;
• Conhecimento básico do Pacote Office e facilidade com sistemas;
• Orientação para metas e resultados.

Diferenciais

• Experiência com vendas por telefone;
• Vivência no segmento de beleza, cosméticos ou produtos profissionais;
• Experiência no atendimento a salões de beleza;
• Conhecimento de técnicas de negociação, prospecção e fidelização de clientes.

Competências Comportamentais

• Resiliência para lidar com objeções e negativas;
• Comunicação clara, cordial e persuasiva;
• Energia e entusiasmo para vendas;
• Escuta ativa e atenção às necessidades do cliente;
• Proatividade e senso de urgência;
• Organização e disciplina no acompanhamento da carteira;
• Persistência e foco no fechamento;
• Facilidade para criar relacionamento;
• Orientação para resultados;
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores;
• Adaptabilidade e abertura para aprender.

Perfil Esperado

Buscamos uma pessoa comunicativa, dinâmica e persistente, que goste de falar ao telefone e de se relacionar diretamente com clientes. É importante ter habilidade para ouvir, contornar objeções, apresentar soluções e transformar cada contato em uma oportunidade de venda.

O profissional deverá demonstrar energia comercial, disciplina, resiliência e motivação para alcançar metas, mantendo sempre um atendimento respeitoso, consultivo e focado na experiência do cliente.