ANL. RECURSOS HUMANOS JR - CALL CENTER

A AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.Responsabilidades e atribuiçõesExecutar as atividades da área bem como analisar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos ou externos. Analisar os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação de pessoal, observando as normas e procedimentos aplicáveis, visando contribuir para a tomada de decisões nesses assuntos. Analisar casos de treinamento para desenvolvimento dos funcionários da empresa.Propor e implementar programas de treinamento e desenvolvimento pessoal; Aplicar a avaliação de eficácia de treinamento; Realizar entrevista de admissão, acompanhamento e desligamento dos funcionários, coletando informações para elaboração de gráficos gerenciais; Realizar processo de integração do novo funcionário à empresa; Participar do programa de sucessão; Realizar processo de avaliação de desempenho; Apoiar o processo de relações sindicais; Realizar a divulgação e treinamento aos colaboradores sob os respectivos procedimentos; Cumprir as normas e legislação trabalhista vigente; Realizar o cadastro, qualificar e avaliar os fornecedores de serviços de sua área; Acompanhar indicadores da área; Elaborar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para acompanhamento sob orientação; Preencher e emitir documentos e solicitações internas da área, de acordo com normas e critérios definidos, encaminhando às áreas e pessoas envolvidas;Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas; Realizar atividades e apoiar em todos os subsistemas de sua área; Disseminar informações sobre políticas e procedimentos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento; Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas; Conduzir veículo que serão utilizados para atividade de maneira eficiente e segura; Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva; Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração de Empresas, Psicologia, Gestão de RH ou áreas correlatas;Experiência desejável de 1 ano na área de RH ou em atividades similares;Conhecimento em processos de RH, como R&S, T&D, acompanhamento de indicadores e rotinas administrativas;Pacote Office intermediário, com ênfase em Excel;Boa comunicação, organização e habilidade para relacionamento interpessoal;Perfil analítico, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;CNH categoria “B”.Informações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);Seguro de vida;Vale transporte;Gympass;Vale alimentação e/ou refeição;Participação nos Lucros e Resultados;Kit office.