Assistente de Transportes

Conheça sua missão: Prestar suporte aos entregadores durante as operações de entrega, auxiliando na resolução de problemas como endereços não localizados, sinistros e avarias; Manter comunicação constante com os entregadores, informando sobre novos procedimentos, repassando comunicados das áreas internas e garantindo o alinhamento das informações; Acompanhar a expedição da frota, monitorando o status das entregas em tempo real através da plataforma de gestão de transporte; Gerar alertas de problemas, como atrasos (internos e externos), trânsito, chuva e quebra de veículo, comunicando as ocorrências às áreas responsáveis e buscando soluções para garantir o nível de serviço e a satisfação dos clientes; Acompanhar o indicador OTIF em tempo real, registrando e reportando os desvios; Validar a disponibilidade da frota, garantindo a alocação adequada dos veículos para as operações de entrega, considerando os tipos de veículos, capacidades e restrições; Cadastrar e atualizar as informações de placas e entregadores na plataforma de gestão de transporte, mantendo os dados sempre corretos e atualizados; Auditar o sequenciamento das entregas, garantindo que sejam realizadas dentro das janelas de entrega escolhidas pelos clientes e respeitando a capacidade dos veículos; Emitir autorizações para entregas em casos de clientes ausentes, utilizando a senha de autorização e seguindo os procedimentos de segurança da empresa; Notificar os clientes sobre possíveis problemas de atraso nas entregas, mantendo-os informados sobre o status da entrega e buscando soluções para minimizar o impacto do atraso; Atender às solicitações de veículos das áreas de Operações, realizando a cotação de frete e garantindo o atendimento às demandas; Auditar a correta utilização dos códigos de ocorrência de entrega pelos entregadores, analisando as ocorrências e identificando oportunidades de melhoria nos processos de entrega; Gerenciar as múltiplas transportadoras, acompanhando o desempenho de cada uma e garantindo o cumprimento dos contratos e acordos de nível de serviço. Para fazer parte do nosso time você deve ter: Ensino médio completo ou cursando superior em Logística, Administração ou áreas correlatas; Experiência profissional em rotinas administrativa e desejo de aprender rotinas da área de transporte; Desejável familiaridade com plataformas de gestão de transporte e noções básicas de logística e transporte; Pacote Office (Word, Excel) básico. Pacote de Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Wellhub; Kit home-office; Vale refeição; Cesta de Natal; Cesta básica; Prêmio de Progresso; Licença-maternidade e paternidade estendidas; Vale transporte ou estacionamento; All Adeo – ações anuais gratuitas, ligadas ao resultado global.