Atendente de SAC

-Realizar atendimento presencial, telefônico e online aos clientes, garantindo um atendimento ágil e de qualidade. -Prestar suporte por meio das plataformas de atendimento da empresa, esclarecendo dúvidas sobre serviços e processos. -Efetuar rastreamento de cargas, fornecendo informações atualizadas sobre o status das entregas. -Realizar cotações de fretes conforme a necessidade dos clientes. -Solicitar e acompanhar coletas de mercadorias. -Oferecer suporte à equipe comercial, acompanhando os clientes durante o processo de atendimento e negociação. -Registrar visitas comerciais e manter o controle das informações relacionadas aos clientes. -Atualizar cadastros e informações dos clientes no sistema da empresa, assegurando a confiabilidade dos dados. -Atuar na resolução de ocorrências, buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação do cliente. Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Informática: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: 1 - Excelente comunicação verbal e escrita. 2 - Organização e atenção aos detalhes no registro e atualização de informações. 3 - Agilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente. 4 - Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal. 5 - Senso de responsabilidade, comprometimento e ética profissional.