Auxiliar Jurídico - Área Administrativa

A Assistente Jurídica Operacional atuará como Customer Success do escritório, sendo o canal exclusivo de comunicação com os clientes via ChatJurídico (WhatsApp) e GoTo (ligações). Suas atribuições incluem: - Realizar onboarding estruturado de novos clientes após assinatura do contrato; - Manter os clientes ativamente informados sobre todas as fases do processo (réplica, produção de provas, cumprimento de sentença e acordos); - Verificar e acompanhar assinatura de procuração e contrato via D4Sign e ZapSign; - Salvar e organizar documentos na pasta do cliente no Google Drive e SharePoint; - Cadastrar clientes no sistema Astrea; - Coletar documentos e procurações; - Elaborar petições de juntada simples; - Acompanhar negociações e acordos com instituições bancárias. - Será responsável pela experiência completa do cliente durante toda a tramitação processual. Experiências e qualificações: - Cursando ou bacharel em Direito a partir do 6º Semestre; - Experiência comprovada em atendimento ao cliente; - Familiaridade com ferramentas de assinatura eletrônica (D4Sign ou ZapSign) - Experiência prévia em escritório de advocacia; - Conhecimento em plataformas de atendimento via Chat Jurídico - Conhecimento no sistema Astrea - Conhecimento de Software de Gestão - Conhecimento em PJE, E-SAJ, E-PROC e PROJUDI - Perfil Empático e Acolhedor - Experiência prévia com WhatsApp Business e aplicativo de ligações GoTo - Conhecimento em Google Drive e SharePoint - Organização, proatividade e capacidade de gerir múltiplos atendimentos simultaneamente O escritório opera 100% de forma digital, com processos estruturados e ferramentas tecnológicas integradas. É imprescindível que a candidato (a) tenha perfil Customer Success — organizado (a), comunicativo (a), empático (a) e capaz de gerir múltiplos atendimentos simultâneos com qualidade.