Atendente

Responsabilidades e atribuições: • Alterar dados cadastrais dos alunos. • Realizar inscrições e matrículas no RM. • Abrir chamados para inclusão de disciplinas, complementação de grade, equivalência, declarações, histórico, certificados, trancamento, cancelamento e outras solicitações. • Lançar requerimentos no sistema. • Organizar e controlar dossiês acadêmicos. • Receber, arquivar e organizar documentos. • Atender demandas financeiras: alteração de vencimento, descontos, crédito educativo. • Emitir declarações financeiras. • Negociar pendências mediante cálculos e confecção de contratos de confissão de dívida. • Cumprir requisitos das ISO 9001 e 14001. Competências: • Atenção concentrada, inteligência não verbal, relacionamento interpessoal. • Diferenciais: Word e Excel básico; conhecimento do sistema RM.