Assistente de Pós Vendas

* Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais digitais; * Executar ações de pós-venda, acompanhando a satisfação dos clientes e fortalecendo o relacionamento comercial; * Fazer contatos ativos e receptivos para esclarecimento de dúvidas, suporte e acompanhamento de pedidos; * Interagir com clientes por meio das redes sociais da empresa, respondendo mensagens e direcionando solicitações; * Registrar atendimentos e manter atualizadas as informações dos clientes; * Apoiar as áreas comercial e administrativa no relacionamento com clientes. Habilidade para trabalhar com WhatsApp, telefone e ferramentas digitais; * Conhecimento básico em redes sociais e atendimento digital; * Experiência anterior em atendimento ao cliente, telemarketing, SAC ou pós-vendas será um diferencial