ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR

Buscamos um profissional para atuar na área de Suporte Técnico, prestando atendimento aos clientes, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação, além de contribuir para a resolução de incidentes e manutenção dos sistemas e equipamentos. Principais Atividades • Realizar suporte técnico remoto e presencial para resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes. • Efetuar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos. • Executar instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos. • Prestar atendimento de primeiro nível em questões relacionadas à segurança da informação. • Apoiar a administração e manutenção de redes. • Auxiliar na instalação, configuração e solução de problemas relacionados ao Microsoft 365. • Monitorar e realizar manutenção de backups, sistemas de e-mail e telecomunicações. • Registrar, acompanhar e administrar chamados técnicos. • Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento da área. • Apoiar usuários na utilização de ferramentas e sistemas corporativos. Experiências e qualificações: • Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Conhecimento em manutenção e configuração de hardware e software. • Conhecimento básico em redes de computadores. • Experiência com sistemas operacionais Windows. • Conhecimento em Microsoft 365. • Noções de backup, segurança da informação e administração de chamados. • Boa comunicação, organização e capacidade de atendimento ao usuário.