Secretária Executiva

Buscamos uma Secretaria, para atuação direta com Médico Cirurgião. Esta profissional será peça-chave na experiência do paciente, no suporte clínico-administrativo e na articulação entre médico, hospital e corpo clínico, garantindo fluidez, organização e excelência em todas as etapas da jornada de atendimento. É uma posição de confiança, proximidade e alto nível de responsabilidade, com forte atuação em back office e relacionamento interpessoal. Principais responsabilidades: Recepção direta dos pacientes na clinica dentro do hospital, conduzindo o atendimento com empatia, clareza e profissionalismo Antecipação e organização de informações cadastrais e documentações dos pacientes, conforme orientação do médico Atuação como elo entre o cirurgião e os demais profissionais do corpo clínico e hospitalar; Interface com médicos, equipes multidisciplinares e instituição, adotando postura ética e diplomática; Atualização e controle de planilhas de pacientes, agendas e fluxos clínicos Apoio no encaminhamento e organização de exames pré-operatórios Acompanhamento da jornada do paciente, garantindo segurança, orientação adequada e experiência positiva (Customer Success) Identificação de oportunidades para captação de indicações e leads por meio do relacionamento com pacientes, sempre com postura ética e profissional Apoio administrativo e pessoal ao médico, conforme demandas da rotina clínica e cirúrgica Perfil concierge, com foco em experiência do paciente e excelência no atendimento Altíssimo nível de organização e atenção aos detalhes Facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação Postura profissional, discreta e ética Capacidade de transitar com segurança em ambientes da alta gestão Perfil proativo, com energia, ambição e senso de oportunidade Visão de processo e responsabilidade sobre a jornada completa do paciente Inglês será considerado um diferencial