ATENDENTE DE E-COMMERCE

Estamos à procura de um Atendente de E-Commerce para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes em diversas plataformas, como marketplaces (Mercado Livre, Shopee), nosso site oficial, e por meio de e-mails e WhatsApp. Principais Responsabilidades: Atendimento Pré-Venda: - Auxiliar clientes na escolha de produtos, tirando dúvidas e esclarecendo informações. Atendimento Pós-Venda: - Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e resolvendo eventuais problemas. Gestão de Anúncios no Mercado Livre: - Monitorar e garantir a compatibilidade correta dos produtos nos anúncios, evitando bloqueios ou pausas. - Analisar e reativar anúncios inativos, corrigindo inconsistências na tabela de compatibilidade de veículos, modelos e anos. Atualização e Manutenção de Anúncios: - Realizar a atualização dos anúncios de produtos, garantindo informações precisas e atraentes. Se você é uma pessoa proativa, com excelente habilidade de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, envie seu currículo. Requisitos: - Ensino médio completo. - Experiência anterior na função de atendente de e-commerce, com ênfase em atendimento ao cliente e suporte em vendas online. - Conhecimento básico em ferramentas de produtividade, como LibreOffice, Google Docs e Outlook, para elaboração de documentos e comunicação interna. - Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial e chatbots, visando otimização no atendimento ao cliente e melhora na experiência de compra. - Habilidade em lidar com plataformas de e-commerce, incluindo gerenciamento de pedidos, atendimento a solicitações de clientes e resolução de problemas relacionados a compras online. - Capacidade de comunicação clara e efetiva, tanto escrita quanto verbal, para interação com clientes e equipe interna. - Residir na região de Campinas, garantindo agilidade no deslocamento para o local de trabalho. A posição requer comprometimento e proatividade para oferecer um excelente suporte ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização dos consumidores.