TÉCNICO DE HELP DESK I

Prestar suporte e atendimento aos usuários de sistemas nos assuntos inerentes aos sistemas internos DASS, dificuldades na operação de softwares e/ou demais situações pertinentes. Controlar e acompanhar a execução das atividades inerentes ao funcionamento ao software da empresa Atuar no atendimento aos chamados de suporte de sistema respentando os SLAs estabeliecidos para a função, levantando os requisitos junto as usuarios e fazendo o entendimento do suporte e a necessidade do cliente Manter-se atualizado quanto às tendências de sua área de atuação, bem como às novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado. - Informática ( internet, Word, Excel ) - Sistemas informatizados Interno - Hardware e Software Graduação em ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - Cursando