TÉCNICO(A) DE ENFERMAGEM - Gestão de Saúde e Atendimento

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.O que nos move:Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.Como fazemos isso:Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.Estamos à procura de um(a) Técnico(a) de Enfermagem comprometido(a) em oferecer suporte de qualidade aos beneficiários, acompanhando de perto as demandas de saúde e promovendo um atendimento humanizado e eficiente. Se você é movido(a) pelo cuidado com o paciente e gosta de tecnologia, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuiçõesGestão de Saúde e Monitoramento ClínicoAcompanhar a jornada do beneficiário: Monitorar de perto os casos de alta hospitalar e intercorrências em pronto-socorro, garantindo a continuidade do cuidado.Gestão de Linhas de Cuidado: Monitorar a adesão dos beneficiários aos planos de cuidado personalizados, baseando-se na classificação de risco estabelecida.Triagem e Direcionamento: Realizar atendimentos online (foco em WhatsApp), executando a triagem clínica qualificada e o direcionamento assertivo das demandas de saúde.Atendimento e Suporte ao Paciente (Saúde Digital)Atendimento Resolutivo: Tratar e solucionar demandas de saúde recebidas por múltiplos canais (E-mail, Aplicativo, WhatsApp e Telefone), prezando pela agilidade e empatia.Suporte em Telemedicina: Auxiliar os beneficiários no uso da plataforma de Telemedicina e aplicativos integrados antes das consultas médicas, garantindo uma excelente experiência digital.Onboarding de Beneficiários: Conduzir as boas-vindas de novos membros no plano de saúde, apresentando as ferramentas e o nosso modelo de cuidado.Processos e OperaçõesGestão de Dados Clínicos: Receber, processar e realizar o upload de resultados de exames e relatórios de forma segura no sistema Tasy.Melhoria Contínua: Utilizar visão analítica para identificar gargalos no dia a dia, propondo soluções para otimizar o tempo de resposta, os processos internos e a qualidade geral do atendimento.Requisitos e qualificaçõesFormação: Curso Técnico de Enfermagem concluído.Registro: COREN ativo e regularizado.Experiência Técnica: Experiência comprovada em atendimento via Telemedicina e/ou navegação de pacientes.Conhecimento Específico: Domínio em planos de cuidado e gestão de saúde populacional.Habilidades Comportamentais e Analíticas: Visão analítica apurada para a identificação de melhorias contínuas e excelência na comunicação (escrita e verbal) para o atendimento digital.Diferencial: Experiência prévia com o sistema Tasy.Informações adicionais🍔 Vale Refeição: R$ 44,00 por dia.🚌 Vale Transporte: Alinhado com a necessidade do seu trajeto.🏥 Plano de Saúde: Integral, sem qualquer desconto em folha.🦷 Plano Odontológico: Integral, sem qualquer desconto em folha.🏋️ TotalPass: Acesso a academias e estúdios para cuidar da sua saúde física e bem-estar.🎓 Descontos Educacionais: Parcerias para descontos em cursos de especialização e faculdades, incentivando o seu crescimento profissional.🎂 Day Off.