Analista de Atendimento Sênior

Empresa na zona norte, especializada em locação de equipamentos audiovisuais busca um(a) profissional organizado(a), ágil e com excelente comunicação para compor sua área de Relacionamento e Operações Comerciais. Se você possui perfil analítico, boa gestão de demandas simultâneas e gosta de transformar atendimento em experiência positiva para o cliente, essa oportunidade pode ser seu próximo palco profissional. * Principais Responsabilidades: Realizar atendimento a clientes e leads via WhatsApp Business, telefone e e-mail, assegurando respostas rápidas, comunicação clara e escrita adequada; Levantar todas as necessidades do job e registrar todas as informações no sistema antes da elaboração de propostas; Elaborar e enviar orçamentos conforme regras comerciais e políticas internas da empresa; Coordenar logística de entrega e retirada junto às equipes de expedição e operação; Realizar repasses diários das operações via WhatsApp para equipes internas; Apoiar o controle financeiro das locações, validando condições de pagamento e sinalizando inadimplências; Monitorar devoluções de equipamentos em locações longas e empréstimos autorizados; Garantir acompanhamento organizado de cada locação até sua finalização. Buscamos um(a) profissional que tenha: - Excelente comunicação verbal e escrita; - Organização e atenção aos detalhes; - Agilidade na resolução de demandas; - Perfil comercial com visão operacional; - Facilidade com sistemas, controles e processos; - Experiência com locação de equipamentos, eventos ou audiovisual será considerado um diferencial;