Auxiliar Comercial

Responsabilidades e Atribuições: • Atendimento Digital: Responder a dúvidas, mensagens e orçamentos de clientes nos canais online (WhatsApp Business, Mercado Livre, site próprio e ou marketplaces). • Processamento de Pedidos: Acompanhar as vendas realizadas nas plataformas de e-commerce, aprovar os pedidos no sistema interno e emitir as notas fiscais/etiquetas. • Cadastro de Produtos: Cadastrar novas máquinas, peças e ferramentas no site e nos marketplaces, incluindo fotos, descrição técnica, preços e controle de estoque digital. • Pós-Venda e Rastreio: Prestar suporte ao cliente após a compra, informando códigos de rastreamento, resolvendo problemas de entrega e auxiliando em processos de troca ou devolução. • Atualização de Preços: Monitorar e atualizar os preços de venda e os níveis de estoque dos anúncios digitais, evitando rupturas ou erros de venda. • Suporte à Expedição: Alinhar as demandas de vendas online com a equipe do estoque para garantir que os produtos sejam embalados e despachados dentro do prazo. O que buscamos (Requisitos Reais): • Perfil proativo, extremamente ágil no computador e com excelente escrita (boa ortografia e clareza no atendimento por texto). • Facilidade para aprender a usar novas plataformas de vendas (Marketplaces, Bling, Tiny, Nuvemshop, Canva ou similares). • Ensino médio completo e ótimo domínio de informática (Internet, Excel e ferramentas de chat). • Experiência anterior em e-commerce, atendimento ao cliente online ou suporte a vendas será um grande diferencial. • Boa comunicação interpessoal e postura proativa para somar aos processos, priorizando a execução assertiva das tarefas. • Forte senso de organização, foco em entregas e habilidade para gerenciar o tempo, garantindo o ciclo completo das tarefas (início, meio e fim).