Consultor de Assessoria de Imigração

Atividades principais: - Coletar e organizar de forma minuciosa toda a documentação necessária para diversos processos imigratórios, assegurando que os requisitos específicos sejam atendidos. - Preencher formulários padronizados, como autorizações de residência, vistos consulares e registros na Polícia e Receita Federal, garantindo precisão e conformidade com as normas vigentes, excetuando-se aqueles de competência do MJSP. - Realizar consultas em sistemas governamentais para verificar e acompanhar o status de processos imigratórios simples, mantendo-se atualizado sobre eventuais mudanças e requisitos. - Prestar atendimento direto aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre requisitos e pendências documentais de forma clara e amigável. - Manter e atualizar registros em sistemas internos, assegurando a integridade e a acessibilidade das informações. - Apoiar nas atividades de tradução e revisão de documentos simples, além de gerenciar apostilamentos e legalizações, quando necessário. - Monitorar agendamentos e acompanhamentos de processos relacionados a imigração no território nacional, garantindo que os prazos sejam cumpridos. - Acompanhar atendimentos em órgãos públicos de Curitiba e região, facilitando a interação dos clientes com as autoridades competentes. - Auxiliar em atividades administrativas, contribuindo para a organização e eficiência do setor. - Realizar atendimento telefônico e por mensagens a clientes, fornecendo informações sobre processos em andamento e esclarecendo dúvidas, além de direcionar demandas aos setores ou consultores apropriados. Mensuráveis: - Finalização de 90% ou mais dos processos dentro do prazo estabelecido. - Manter a taxa de erro em preenchimentos ou submissões abaixo de 5%. - Garantir que 95% das consultas de clientes iniciais sejam respondidas em até 1 dia útil. Entregáveis: - Documentação organizada por pedido, com exceção dos processos de competência do MJSP, de forma acessível em sistema interno. - Formulários preenchidos de maneira correta e dentro dos padrões exigidos. - Registro documentado e arquivado das respostas a consultas simples realizadas. - Lançamentos precisos de despesas, itens contratados e honorários de prestadores de serviços específicos, prontos para faturamento. - Relatório de acompanhamento em atendimentos externos, garantindo acompanhamento adequado das interações com órgãos públicos e clientes. Idiomas: - Inglês - Obrigatório - Fala: Fluente - Escrita: Fluente - Compreensão: Fluente - Leitura: Fluente - Espanhol - Obrigatório - Fala: Avançado - Escrita: Avançado - Compreensão: Avançado - Leitura: Avançado Experiências e qualificações: Indispensável inglês fluente - verbal e escrita. Diferencial se tiver fluência em espanhol. Cursando Direito ou áreas correlatas.