Secretaria Executiva
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes da clínica;
Gerenciar agenda de consultas, avaliações e procedimentos;
Confirmar horários e acompanhar faltas, remarcações e encaixes;
Realizar acolhimento e suporte ao paciente durante toda a jornada na clínica;
Organizar prontuários, contratos, documentos e processos administrativos;
Auxiliar no controle financeiro, recebimentos e acompanhamento de pendências;
Apoiar processos de fechamento de tratamentos e acompanhamento comercial;
Elaborar relatórios de atendimento e acompanhamento de demandas para envio à gerência;
Alimentar sistemas internos e acompanhar indicadores administrativos;
Manter comunicação clara e alinhada com equipe clínica e administrativa;
Apoiar demandas operacionais e administrativas da gerência e direção;
Garantir organização da recepção e excelência na experiência do paciente;
Zelar pelo padrão de atendimento, imagem e organização da clínica.
* REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Ensino médio completo (desejável superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
Experiência anterior com atendimento ao público e rotinas administrativas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade com sistemas, computador e pacote Office;
Experiência com agenda e confirmação de pacientes;
Agilidade no atendimento presencial e WhatsApp;
Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
Perfil proativo, responsável e comprometido;
Boa postura profissional e apresentação pessoal;
Facilidade em trabalhar em equipe;
Controle emocional para lidar com rotina dinâmica e pacientes;
Desejável experiência em clínica odontológica ou área da saúde.
* REQUISITOS DESEJÁVEIS: Competências esperadas
Perfil analítico e organizado;
Boa capacidade de relacionamento interpessoal;
Senso de urgência e resolução de problemas;
Comunicação acolhedora e humanizada;
Comprometimento com metas e resultados