Analista de Cobrança
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento;
Negociar condições de pagamento e acordos, visando a regularização dos débitos de forma amigável e assertiva;
Proporcionar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas à cobrança, prazos e condições de pagamento;
Acompanhar carteira de clientes inadimplentes e monitorar retornos de negociação;
Emitir boletos, acordos e documentos relacionados às negociações realizadas;
Atualizar informações e registros em sistema;
Realizar acompanhamento de pagamentos e controle de pendências;
Apoiar nas demandas administrativas da área;
Elaborar relatórios, controles internos e acompanhamento de indicadores;
Atuar com foco em metas, resultados e qualidade no atendimento.
Ensino médio completo;
Experiência anterior com cobrança, atendimento ao cliente ou área financeira;
Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Conhecimento básico/intermediário em informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade em negociação e relacionamento com clientes;
Organização e senso de responsabilidade;
Perfil comprometido, proativo e focado em resultados;
Facíl acesso a Sobradinho.