ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO

Estamos em busca de um profissional para a posição de Analista de Customer Service Pleno, com as seguintes responsabilidades: - Gerenciar todo o ciclo de pedidos dos clientes, assegurando que os prazos e a qualidade das entregas sejam cumpridos. - Servir como ponto de contato entre os clientes e as áreas internas, incluindo Supply Chain, Produção, Logística, Qualidade e Comercial. - Garantir a inserção dos pedidos no sistema dentro dos prazos estabelecidos. - Realizar acompanhamento proativo com os clientes, mantendo uma comunicação clara e contínua. - Identificar e antecipar possíveis problemas, tomando ações rápidas e eficazes na resolução. - Ser um referência para os clientes, compreendendo suas particularidades e atendendo às suas necessidades. - Auxiliar na gestão de demanda e garantir alinhamentos internos e comunicação eficaz entre equipes. - Trabalhar em estreita colaboração com o time comercial, buscando sinergia nas interações e soluções para os clientes. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e com habilidades para resolver problemas de forma ágil, essa oportunidade é para você. Venha fazer parte do nosso time! Estamos em busca de um profissional para a posição de Analista de Customer Service Pleno. Confira os requisitos para se candidatar: - Ensino superior completo em Administração ou áreas afins. - Mínimo de 5 anos de experiência em Customer Service e Gestão de Pedidos. - Necessária vivência prática com ERP SAP (imprescindível). - Nível intermediário a avançado de inglês e espanhol (imprescindível). - Habilidade em Excel em nível intermediário. - Conhecimento em processos de Supply Chain será considerado um diferencial. Se você é uma pessoa proativa, que busca desafios e possui um bom relacionamento interpessoal, queremos conhecer você! Essa é uma ótima oportunidade para integração em um ambiente dinâmico e colaborativo. Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe!