Líder de Atendimento

•Liderar e acompanhar a equipe de atendimento; • Garantir a qualidade e agilidade no atendimento aos pacientes; • Apoiar nas rotinas operacionais e administrativas do setor; • Acompanhar indicadores, fluxos e processos internos; • Atuar na resolução de conflitos e suporte à equipe; • Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento e organização da clínica; • Promover um ambiente colaborativo e focado em excelência no atendimento. Requisitos: * Experiência mínima de 2 anos como líder de atendimento na área da saúde ; * Experiência com atendimento ao público e rotinas operacionais; * Conhecimento em pacote Office * Ensino superior em andamento: secretariado, administração ou áreas correlatas Diferenciais: * Experiência em oftalmologia ou central de atendimento; * Conhecimento no sistema QVIS; * Inglês intermediário.