Analista de Operações de Vendas

- Coletar, analisar e interpretar dados e métricas em operações de pré-vendas e vendas, para identificar tendências, padrões e oportunidades; - Criar, manter e apresentar relatórios e dashboards periódicos para fornecer insights acionáveis à equipe e à liderança; - Identificar áreas de ineficiência e propor soluções para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente; - Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, sistemas e práticas de vendas; - Participar ativamente no desenvolvimento e execução de planos de ação para o alcance de metas de vendas; - Fornecer suporte tático aos líderes de equipe com planejamento estratégico e análise de desempenho; - Colaborar junto às áreas de Sales Enablement e CRM na revisão, otimização e documentação dos processos de vendas (Inbound/Outbound), visando a melhoria da eficiência operacional e da experiência do cliente; - Colaborar na otimização da utilização das ferramentas e CRMs do time comercial; - Mapeamento de processos e construção de POP’s (Procedimento Operacional Padrão). Experiências e qualificações: ### Requisitos - Ensino Superior Completo; - Excel/Google Sheets avançado e/ou outras ferramentas de análise de dados; - Ótimas habilidades com análise de dados e construção de relatórios; - Familiaridade com Processos de vendas; - Boas relações interpessoais e dinamismo. ### Diferenciais - Conhecer sobre ferramentas de CRM; - Ter familiaridade com KPIs de vendas: CAC e LTV; - Conhecer sobre construção de Dashboards (Looker, Power BI); - Conhecer sobre automação (N8N, Make).