Assistente de Telemarketing - Assistência 24h

Descrição da Função O profissional será responsável pelo atendimento da central de assistência 24h, prestando suporte aos associados em situações emergenciais e operacionais relacionadas à proteção veicular. A atuação exige equilíbrio emocional, rapidez no raciocínio e boa comunicação para lidar com clientes em momentos de urgência e necessidade de suporte. Principais Responsabilidades • Realizar atendimento telefônico aos associados; • Efetuar abertura e acompanhamento de sinistros; • Acionar serviços de reboque e assistência; • Orientar associados sobre procedimentos e coberturas; • Registrar atendimentos e informações em sistema; • Direcionar ocorrências aos setores responsáveis; • Garantir atendimento cordial, seguro e eficiente; • Auxiliar na resolução rápida das demandas recebidas. Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Ensino médio completo; • Experiência com atendimento, SAC, telemarketing ou assistência será diferencial; • Conhecimento básico em informática e Execl; • Facilidade para utilização de sistemas; • Fácil acesso ao bairro Jardim Montanhês.