Técnico de Campo
Empresa confidencial
Descrição da vaga
-Atender,registrar e acompanhar chamados de suporte técnico,
garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos
-Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários
-Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware,
software,redes e sistemas corporativos
-Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e
sistemas.
-Monitorar servidores, serviços de rede e aplicações críticas
-Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares
corporativos
-Documentar procedimentos técnicos e manter a base de
conhecimento atualizada
-Acompanhar contratos de manutenção e suporte junto a
fornecedores, quando necessário
-Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos de TI
-Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux e macOS)
-Experiência em manutenção de hardware e instalação de softwares
-Noções de redes de computadores (TCP/IP, cabeamento estruturado,
configuração básica de roteadores e switches)
-Experiência prévia na função de suporte técnico