TECNICO DE SUPORTE

Efetuar montagem de aparelhos eletrônicos. Efetuar montagem e manutenção de microcomputadores e redes. Fazer instalação de softwares, impressoras, computadores. Coletar mensalmente o termo de responsabilidade de equipamentos recebidos pela empresa. Cadastrar novos usuários e adesão ao termo de compromisso. Fazer inventário das peças guardadas para reposição. Prestar suporte técnico aos usuários em diversas aplicações. Efetuar treinamento de usuários em programas do Office. Estabelecer padrões e desenvolvimento de novas tecnologias. Efetuar backup de dados. Fazer configuração e manutenção de contas de e-mails Fazer configuração e manutenção de números Voip. Contatar com terceirizados e fornecedores de softwares / hardwares. Efetuar manutenção de servidores WTS. Prestar suporte e manutenção nos REPs – relógios pontos, catracas. Controlar e realizar a manutenção da central telefônica. Realizar a manutenção e dar suporte no monitoramento de segurança (câmeras). Registrar os dados (protocolos de identificação, e-mail, perfil, impressora) no equipamento destinado ao colaborador. Verificar no sistema de requisições e incidentes na fila de atendimento e analisar a prioridade conforme a urgência de cada caso. Recolher equipamentos usados (que não serão mais utilizados pelo colaborador), realizar formatação e substituição de peças, otimizando o hardware(upgrade) com o objetivo de disponibilizar o equipamento a outro colaborador. Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório Informática: - Pacote office - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: Boa comunicação Gestão do tempo Atenção concentrada Trabalho em equipe.