Operador de Atendimento

O que você irá entregar: Atender os Clientes que possuem Previdência Privada com a Bradesco Seguros; Construir e fortalecer relacionamentos duradouros, com foco na confiança e na excelência da experiencia do cliente; Compreender os motivos que levam o cliente a solicitação de resgate e, atuar de forma estratégica na retenção; Identificar o perfil de investimento do cliente, respeitando seu momento de vida e, objetivos financeiros; Apresentar soluções personalizadas, equilibrando risco e retorno, sempre com foco na melhor orientação financeira. Contextualizar o cenário econômico atual e as consequências de um possível resgate. O que você precisa ter: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, Gestão de negócios, Economia, Contabilidade, Matemática e/ou áreas correlatas; Conhecimento em pacote office; Vivência ou conhecimento na área comercial, mercado financeiro, com capacidade de analisar cenários e propor soluções adequadas para nossos clientes (será considerado um diferencial); Experiência em Atendimento ao Cliente e, Certificação Anbima (CPA-10, CPA-20 e CEA, será considerado um diferencial). Escuta ativa, capacidade analítica, habilidade de negociação, argumentação, perfil consultivo com foco em solução e retenção.