TECNICO DE SUPORTE

Principais Responsabilidades - Efetuar montagem de aparelhos eletrônicos. - Efetuar montagem e manutenção de microcomputadores e redes. - Fazer instalação de softwares, impressoras, computadores. - Coletar mensalmente o termo de responsabilidade de equipamentos recebidos pela empresa. - Cadastrar novos usuários e adesão ao termo de compromisso. - Fazer inventário das peças guardadas para reposição. - Prestar suporte técnico aos usuários em diversas aplicações. - Efetuar treinamento de usuários em programas do Office. - Estabelecer padrões e desenvolvimento de novas tecnologias. - Efetuar backup de dados. - Fazer configuração e manutenção de contas de e-mails. - Fazer configuração e manutenção de números Voip. - Contatar com terceirizados e fornecedores de softwares / hardwares. - Efetuar manutenção de servidores WTS. - Prestar suporte e manutenção nos REPs – relógios pontos, catracas. - Controlar e realizar a manutenção da central telefônica. - Realizar a manutenção e dar suporte no monitoramento de segurança (câmeras). Observação: Cargo Sensível - Programa OEA. Competências Técnicas | Conhecimentos Mínimas: SISTEMAS INFORMATIZADOS INTERNOS: Habilidade de utilizar softwares, ERPs ou plataformas internas para executar tarefas diárias e gerenciar informações da empresa. Desejáveis: DOMÍNIO DOS SISTEMAS E FERRAMENTAS DIGITAIS INTERNOS: Proficiência no uso dos sistemas e softwares específicos da empresa para suporte aos usuários. Competências Comportamentais | Atitudes Organização: Capacidade de planejar, gerenciar o tempo, estruturar e administrar suas atividades e recursos de forma eficiente e eficaz. Proatividade: Capacidade de agir de forma antecipada, tomando iniciativas, buscando informações e procurando resolver problemas antes de serem solicitados ou se tornarem críticos. Criatividade: Capacidade de gerar ideias novas e inovadoras, resolver problemas e propor soluções alternativas, contribuindo para o desenvolvimento de produtos, serviços e processos. Comunicação: Capacidade de transmitir informações de forma clara, eficaz e apropriada ao contexto, além de saber posicionar-se de maneira adequada em diferentes situações. Flexibilidade: Capacidade de se adaptar a mudanças, lidar com situações imprevistas e ajustar o seu posicionamento conforme as necessidades do contexto. Trabalho Em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com a equipe, contribuindo com objetivos comuns e promovendo um ambiente de confiança, cooperação e respeito mútuo. Autodesenvolvimento: Capacidade de buscar continuamente o crescimento pessoal e profissional, assumindo responsabilidade pelo próprio aprendizado e desenvolvimento de habilidades. Implementação: Habilidade para responder aos desafios que requerem diversidade, mudança e variedade. Orientação Para O Cliente: Capacidade de entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes, internos ou externos Formação | Experiência Formação Básica: Ensino Médio/Técnico Formação Desejável: Ensino Superior em Curso