ANALISTA DE PÓS VENDAS
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Atendimento ao cliente:
Responder dúvidas, solucionar problemas, e garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas após a compra.
Gestão do relacionamento:
Manter contato com os clientes, monitorar a experiência e buscar oportunidades de melhoria.
Análise de dados:
Identificar padrões de comportamento, oportunidades de melhoria e pontos de atenção no relacionamento com o cliente.
Utilização de ferramentas:
Utilizar ferramentas de CRM e outras plataformas de atendimento para registrar e gerenciar interações com os clientes.
Elaboração de relatórios:
Criar e apresentar relatórios sobre a performance do pós-venda e a satisfação do cliente.
Experiência Pós vendas