Agente de Relacionamento - Volante
Empresa confidencial
Descrição da vaga
• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados atuais ou potenciais.
• Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado.
• Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
• Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade.
• Apoiar a administração da carteira de cooperados sob responsabilidade do gerente de relacionamento.
• Realizar atendimento dos cooperados nas atividades relacionadas ao caixa.
• Apoiar o gestor da agência na condução dos processos.
• Apoiar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados.
• Expandir o relacionamento do cooperado com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado.
• Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado.
• Realizar cobrança de inadimplentes.
• Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos.
• Formalizar as propostas de crédito.
• Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.
• Realizar atendimento dos cooperados nas atividades relacionadas ao caixa.
• Assegurar a conferência e a veracidade dos cheques compensados.
• Assegurar o correto processamento de títulos, cheques e convênios.
• Receber, conferir e custodiar talões de cheque e cartões.
• Identificar as movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro.
• Registrar as movimentações em espécie acima do limite vigente.
• Salvaguardar a Instituição em relação aos processos de caixa.
• Realizar a digitalização de cartões autógrafos e lançamentos no sistema.
• Realizar o processamento de envelopes depositados via caixa eletrônicos.
Requisitos:
• Ensino superior em Administração, Contabilidade, Econômica e afins.
• Flexibilizações: Graduação em andamento deve estar com a segunda fase concluída, indo para a terceira fase. Caso seja técnico, dois módulos entregues, indo para o terceiro. Os candidatos cursando ou formados em áreas não afins da cooperativa (ex. Direito), devem estar cursando uma especialização, e estejam no 3º mês de curso na área afim da cooperativa de crédito.
• Experiência com operacionalização de caixa;
• Experiência Instituição Financeira, desejável em cooperativa de crédito;
• Desejável certificação de CPA 10;
• Disponibilidade para viagens; será necessário viajar o estado, ficando na estação de substituição 15 dias, retorna para passar o final de semana em casa, e podendo haver necessidade de retornar mais 15 dias. Quando não estiver em viagem, ficar nas unidades da grande Florianópolis.
