Gerente de Tráfego

• Gerenciar estrategicamente as operações de tráfego em ambiente de e-commerce, garantindo agilidade, cumprimento de prazos e nível de serviço. • Liderar a gestão completa dos motoristas (próprios e terceiros), com foco em performance, comportamento, segurança e retenção. • Estruturar e acompanhar indicadores de performance (KPIs) da operação, como: • produtividade • consumo de combustível • médias operacionais • multas • sinistros • nível de serviço • Gerenciar a jornada dos motoristas, garantindo conformidade com a legislação e mitigação de riscos trabalhistas. • Administrar a gestão de abastecimento, incluindo controle de consumo, negociação com postos e prevenção de desvios. • Gerenciar multas de trânsito, incluindo análise, identificação de responsáveis e ações preventivas. • Acompanhar o fluxo de viagens e apuração das viagens dos motoristas. • Gerenciar a documentação da frota (licenciamento, emplacamento e regularizações). • Atuar na gestão de terceiros e agregados, incluindo cadastro, homologação, contratos e performance. • Participar dos processos de recrutamento, seleção e capacitação de motoristas. • Desenvolver programas de reconhecimento e premiação para motoristas, incentivando produtividade e segurança. • Trabalhar em conjunto com a área de TI para automatização de processos. • Atuar na gestão de crises operacionais, especialmente em cenários de alta demanda. • Apoiar o atendimento ao cliente e áreas internas quando necessário. • Reportar resultados operacionais em reuniões gerenciais, com análise crítica e propostas de melhoria. • Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimização de custos. Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: • Experiência sólida em gestão de tráfego e gestão de motoristas. • Experiência em operações de transporte com alto volume, preferencialmente no setor de e-commerce. • Vivência em operações 24/7. • Conhecimento em indicadores de transporte e controle de custos operacionais. • Experiência com: • gestão de abastecimento • controle de multas • documentação veicular • gestão de frota própria e agregados • Conhecimento em legislação de transporte e jornada de motoristas. • Experiência com TMS ou sistemas de gestão de transporte (preferencialmente ATS).