Recepcionista Comercial

[G] Buscamos um profissional para atuar na área de recepção e atendimento ao cliente, sendo responsável pelo primeiro contato com leads e clientes da empresa. Essa posição tem papel fundamental no suporte comercial e operacional, garantindo um atendimento ágil, registro correto das informações e apoio aos corretores e à gestão. Principais responsabilidades • Realizar atendimento e triagem inicial de clientes via WhatsApp (2 números corporativos) • Registrar leads e manter informações atualizadas no CRM • Direcionar clientes para o corretor responsável, quando necessário • Esclarecer dúvidas básicas de clientes (boletos, acesso ao plano, informações gerais) • Realizar cadastro e conferência de propostas no sistema interno • Monitorar boletos em atraso e realizar cobrança ativa com abordagem profissional • Prestar suporte pontual no pós-venda, interagindo com operadoras quando necessário • Identificar clientes com risco de cancelamento e comunicar o corretor responsável • Registrar motivos de cancelamento e feedbacks dos clientes • Organizar e consolidar informações para apoio à gestão e tomada de decisão • Boa comunicação verbal e escrita • Organização e atenção a detalhes • Agilidade no uso de sistemas e CRM • Postura profissional no atendimento ao cliente • Capacidade de lidar com múltiplas demandas