Auxiliar de suporte
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Atendimento telefônico e via chatbot;
Suporte técnico aos clientes sobre o sistema de controle de ponto e acesso;
Orientação sobre utilização do sistema;
Abertura, acompanhamento e resolução de chamados;
Testes e validação de equipamentos;
Auxílio em configurações básicas de rede;
Registro de atendimentos em sistema interno;
Interface com equipe técnica e desenvolvimento quando necessário.
Ensino médio completo.
Desejável formação ou em andamento em TI, Redes, Eletrônica;
Conhecimento em pacote Office ou Google Workspace;
Facilidade com sistemas de atendimento (chatbot, CRM, WhatsApp);
Boa adaptação a ferramentas digitais e sistemas internos;
Noções básicas de rede (IP, servidor, conexão local).