Agente de Reservas I | HOTEL LOCALIZADO EM CAMPOS DOS GOYTACAZES

.Responsabilidades e atribuições• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.• Realizar negociações de reservas para grupos.• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.Requisitos e qualificações• Desejável: Ensino Superior cursando ou concluído.• Conhecimento de pacote Office.Informações adicionaisA combinar