Coordenador de TI

O Coordenador de TI tem como objetivo garantir a estabilidade, eficiência e a melhoria contínua da infraestrutura de TI e dos serviços de suporte, atuando como principal interface entre o negócio e os provedores externos de TI. O cargo é responsável por coordenar as atividades de infraestrutura, gerenciar ativos de TI, contratos e orçamentos, além de assegurar uma governança sólida, controles internos e conformidade. Coordenar e supervisionar as atividades locais de Infraestrutura com suporte de TI externo, incluindo a gestão de chamados (tickets), garantindo a qualidade do serviço e a resolução tempestiva de incidentes e solicitações. Responsável pelo One Identity para as equipes da Argentina, Brasil e Uruguai. Planejamento de recuperação de desastres (Disaster Recovery). Controles internos (auditorias internas e externas). Gestão de contratos com prestadores de serviços terceirizados, como internet, telefonia móvel, entre outros, buscando soluções de baixo custo. Responsável pela Gestão de Ativos de TI, incluindo a manutenção de documentação detalhada de todos os ativos (inventário). Renovação de hardware. Elaboração do orçamento anual e suporte mensal na explicação dos gastos de TI (Capex e Opex). Suporte em Master Data Management para a região das Américas. Suporte aos processos, otimizando tempo e facilitando a análise dos usuários nas atividades diárias, propondo melhorias dentro das ferramentas disponíveis e aprimorando o fluxo de processos entre as áreas. Conhecimento sólido em infraestrutura de ambiente de trabalho (notebooks, desktops, periféricos, dispositivos móveis, impressoras, redes e conectividade). Experiência com ferramentas de gestão de chamados, gerenciamento de incidentes, requisições e problemas. Experiência comprovada na gestão do ciclo de vida dos ativos de TI (aquisição, inventário, renovação, descarte e documentação). Conhecimento em planejamento de recuperação de desastres, estratégias de backup e coordenação de procedimentos de recuperação. Experiência na elaboração de orçamento de TI, controle de custos, avaliação de preços de fornecedores e análise de soluções de baixo custo. Conhecimento básico a intermediário sobre conceitos de MDM e suporte a iniciativas regionais de governança de dados.