Analista de Suporte Pleno

- Atuante em nível 2 em uma central de atendimento ou associado ao centro de dados. - Presta serviços de gerenciamento físico e lógico de equipamentos e softwares. - Atua na seleção e implementação de hardware e software. - Executar manutenção de peças e sistemas de informática. - Desempenhar funções de reparo na infraestrutura corrigindo e prevenindo falhas nos sistemas e nos componentes. Formação Acadêmica: - Ensino Superior completo em áreas de Tecnologia da Informação (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Informática ou correlatas) ou - Ensino Superior completo em qualquer área + Especialização em Tecnologia da Informação. Experiencia e qualificações: -Certificação ITIL Foundation (ou equivalente), com carga horária mínima de 24 horas. - Experiência em diagnóstico e reparo de equipamentos de informática (impressoras, desktops, notebooks, monitores, scanners e periféricos). - Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS. - Instalação, compilação e configuração de aplicativos e sistemas. - Uso de ferramentas de acesso remoto, internet, e-mail, intranet e aplicativos de escritório. - Detecção e remoção de vírus. - Banco de dados. - Redes de computadores. - Soluções e processos de backup e recuperação de dados.